Kako komentirati na blogih, spletnih straneh, storitvah?

Radi komentirate? Da, seveda. Ljudje spremljajo pogovore ljudi na avtobusu – se jim približajo, jih poslušajo ter se pridružijo diskusiji. Radijski program ponuja zastonj klice – da, čutim potrebo po tem, da pokličem in povem svoje mnenje. Lahko pošljem elektronsko pošto časopisu – OK, počutim se strokovnjaka na tem in tistem področju, zato jim bom povedal svoje mnenje.

Splet ponuja veliko možnosti, da lahko jasno in hitro poveste svoje mnenje – ni potrebe po pisanju bloga, ne po pošiljanju dolgih člankov o določeni temi, nobenega nameščanja programske opreme, nobenih telefonskih klicev: enostavno vpišete ali kliknete na spletni strani “Da”, če se strinjate oz. “Ne”, če nasprotujete določenemu mnenju, ocenite pop pevca od 1 do 5 ali napišete kratki komentar “To je bilo krasno. Samo tako naprej!”

Mnoge storitve na spletu ponujajo možnosti za komentiranje: lahko ocenite hotelsko nastanitev, trgovino, javno storitev, ali delite izkušnjo glede določenega izdelka, itd. Vzroki, ki dovoljujejo to aktivnost so različni:

-    Lastniki spletnih strani dobijo hitro spletno povratno informacijo o vsaki njihovi dejavnosti, izdelki/storitve so takoj ocenjene;
-    Blogerji dobijo kratke odgovore kot reakcije na njihove objave;
-    Spletne trgovine lahko pokažejo “demokratične”, neodvisne ocene njihovih izdelkov/storitev ter tako usmerjajo bodoče kupce in razvijajo zaupanje s pomočjo odkritih, poštenih ocen o izdelkih/storitvah;
-    Veliko obiskovalcev se predstavlja na straneh s fotografijami, novicami, dogodki in tako ustvarjajo večjo priljubljenost in/ali poslovno vrednost.

Komentiranje je ponavadi pozitivno oblikovanje skupnosti z enostavnimi povratnimi informacijami. Sicer pa komentiranje lahko vodi tudi v verbalno nasilje, razširjanje neresničnih novic, zlorab ljudi, družbe ali skupnosti. Izvor nevljudnih pripomb, nasilnih in neprijetnih razprav so včasih preprosto pokvarjeni ljudje ali ljudje, ki se enostavno niso naučili osnovnih pravil komentiranja. BeSS dokumenti in učni material vas bodo podpirali pri mnogih storitvah: med njimi je komentiranje kot normalen, odkrit ter preprost način spletne komunikacije: gremo seniorji, poskusimo!

Komentiranje – osnove

“Komentar” je kratek napisan odgovor, podobno kot SMS, ki izraža mnenje o informacijah , ki se pojavljajo na spletu, lahko pa je samo klik, če izbiraš med ponujenimi oblikami glasovanja. Komentiranje je zastonj in enostavno: to je lahko nevarno tako za prejemnika kot tudi za pošiljatelja, kajti tako mnenje kot sporočila so odprta javnosti na spletu.

Zakaj komentirati?

-    Nekomu se zdi, da neka novica, sporočilo ali komentar potrebuje takojšen odgovor: moramo povedati osebi, da se moti o določeni stvari. Taki hitri komentarji so včasih  nevarni, ker ljudje ne premislijo o vsebini, mogoče celo ne razumejo osnovne informacije, ampak odreagirajo preveč čustveno glede na prvi vtis;
-    Mi vemo bolje in želimo razložiti avtorju/blogerju, da nima prav glede objavljene vsebine, teksta, nasveta, fotografije … – v tem primeru morate biti popolnoma prepričani, da ste večji strokovnjak na tem področju, kot pa avtor/bloger;
-    Razočarani smo zaradi osebe, izjave, dogodka – prej smo to stvar/osebo občudovali, toda SEDAJ se je to spremenilo v goljufijo, sramoto itd. Kar si naredil, je narobe”;
-    Nimamo ne bloga, ne spletne strani, niti dostopa do časopisa, imamo pa svoje mnenje: branje/spremljanje tega ali tistega nas pripravi do tega, da izrazimo svoj “komentar” ter s tem stopimo na oder, ali enostavno:
-    Prizadeli so me, ranili, sem osamljen, prestrašen sredi noči, sosedje okoli mene so noro srečni, zato bi rad naredil nekaj, nekomu bi rad povedal svoje mnenje o določeni stvari …

Komentiranje je lahko:

-    javno: uporabimo svoje pravo ime, naslov elektronske pošte in/ali telefonsko številko itd.;
-    privatno: uporabimo izmišljeno ime ali objavimo komentar samo v zaprti skupini ter ne odkrivamo svojih osebnih podatkov;
-    anonimno: to je običajno takrat, ko so ljudje pozvani, da komentirajo samo s tem, da podajo svojo oceno, razvrstitev, glasujejo z Da/Ne – osebna identifikacija ni potrebna.

Kljub vsemu je komentiranje resnično enostavno in vabljivo – ter tudi umetnost, kako biti razumen, profesionalen, vljuden ter spoštljiv do vsakega drugače mislečega:

• Prvič: prepričajte se, da ste pozorno in natančno prebrali besedilo, ter da popolnoma razumete, kaj je pisec hotel povedati. Prav tako poskušajte prebrati komentarje, ki so že bili napisani – ne ponavljajte tistega, kar je bilo že povedano.
• Drugič: ne komentirajte vsebin, spletnih strani, blogov, ki jih ne poznate, ne ocenjujte izdelkov/storitev, s katerimi se niste še nikoli srečali. Temu rečemo “spam”, neželena elektronska pošta
• Tretjič: če niste strokovnjak, se vam pa zdi informacija zanimiva, je bolje objaviti vljudno vprašanje kot pa komentar. Učite se od drugih s pomočjo umestnega vprašanja!
• Četrtič: Ni potrebe po komentiranju vsega, vsak trenutek.
• Petič: Če lahko, prispevajte k razpravi s svojim znanjem. Bodite vljudni, poslušajte druge, premislite, preden komentirate. Priznajte javnosti njeno vrednost.
• Šestič: če veste več kot drugi, služite javnosti z nadaljnjimi povezavami do spletnih strani, člankov, videoposnetkov, časopisov … namesto dolgih razlag.
• Sedmič: Izogibajte se prepirom, žalitvam razpravam z drugimi komentirajočimi. Če se ne strinjate z drugimi pogledi na neko stvar, omenite to na vljuden način. Če se zaradi vašega drugačnega stališča ostali spravijo na vas, jih ali pomirite ali pa zapustite spletno stran.
• Osmič: Ni pošteno, da pošiljate neresnične ocene, novice, mnenja na spletne strani vaših konkurentov – še posebej ne osebam, ki jih ne marate.

Komentar za ocenitev izdelka, storitve

Enostaven in hiter način za izražanje vašega mnenja je ocenitev nečesa, za kar vas prosijo. Spletne strani letalskih družb, hotelov, nastanitvenih strani, spletnih trgovin, strani,  ki primerjajo izdelke ali storitve, vas pogosto prosijo, da enostavno kliknete na številčno oceno, na število zvezdic ali da celo napišete kratko sporočilo.

Komentiranje spletnih strani: novic, člankov, znanosti

Časopisi, TV kanali, podjetja, zapletene informativne spletne strani in drugi, vas pogosto prosijo, da komentirate njihove objavljene informacije. Ponavadi to lahko storimo z registracijo (naslov elektronske pošte kot minimum informacij). Poskušajte, da s komentarji na občutljive teme glede družbenih razmer, političnih tem, spola ali podobnih tem, ne užalite mnenj drugih – reakcije so lahko zelo hude.
 

Komentiranje blogov

Komentiranje blogov je zelo priljubljeno: blogi so ponavadi povezani s konkretno osebo, zato v bistvu “govoriš” z njim/njo. Ostali, ki prav tako komentirajo ta blog, bodo videli vaše ime. Lahko jih usmerite na vaš blog, lahko zgradite skupnost z ostalimi sledilci. Vendar bodite previdni: lastnik bloga ima vso pravico, da vas odstrani, če prekršite pravila tega bloga.

Ko upravljate vaš lastni blog, je možnost komentiranja nujna. Berite komentarje, čakajte na zunanje reakcije in odgovarjajte. Ne pustite “odločnih, močnih” mnenj neodgovorjenih.

Komentiranje političnih ukrepov, glasovanj, protestov itd.

To je vaša priložnost za promocijo, pomoč ali zavrnitev, celo za napad na ideologije, stranke, manjšine itd. Vendar pa zakoni omejujejo takšne aktivnosti: bolje je biti miren v tem nevarnem javnem svetu spleta. Če pišete v eksotičnem jeziku, bo vaša aktivnost mogoče ostala neopažena, toda če uporabljate angleščino ali nemščino, se lahko prav vsak na svetu odzove z žaljivo reakcijo na vaš komentar

Zaključne besede

BESS projektni dokumenti vas podpirajo, da ste aktivni v tretjem življenjskem obdobju z uporabo spletnih storitev. Iskanje, brskanje po spletu, bloganje, ustvarjanje lastne spletne strani ali malih podjetij so darila digitalnega sveta. Komentiranje je le en način za izražanje vašega mnenja – naučite se še drugih načinov in jih uporabljajte ob pravem času na pravi način. Predno začnete komentirati, se učite: poslušajte komentarje priljubljenih sledilcev, preverjajte radikalne bloge, majhne skupnosti, kako komunicirajo. Ko se pridružite skupnosti, posnemajte stil drugih sledilcev in ne bodite že takoj v ospredju.

Bodite aktivni, bodite pametni na spletu. BESS dokumenti in video posnetki vas bodo podpirali!

Bodite pametni seniorji ter puščajte primerne komentarje!